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La calidad y la ISO 9000

Referencia: 030147

Autor: Varios

Año: 2007

Edición:

Nº de págs.: 156

Soporte: Libro

ISBN: 978-84-96945-05-0

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P.V.P. sin IVA

29,00

SINOPSIS

Actualmente, las empresas han acabado por admitir que la calidad de un producto o servicio sólo se logra cuando toda la empresa está claramente orientada a la gestión de la calidad; de esta forma surge el concepto de 'calidad total' y se pasa a una dirección encaminada a conseguir una verdadera conciencia de la calidad ofrecida al cliente.

Este manual introduce los principios básicos de la gestión de la calidad, tal como se entiende hoy en día.

CONTENIDOS

- Introducción a la calidad.
- Normalización, acreditación y certificaciones.
- Principios básicos de la gestión de la calidad según la ISO 9000:2000.
- Las auditorías de calidad.

 
 
 
 
 

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